嚴重氣爆事故發生後，台中市府已啟動周邊道路的交通管制，全力投入救援工作，交通管制範圍包括台灣大道三段（西往東方向）、惠來路二段（南往北方向）、市政北七路（東往西方向）、惠中路一段（南往北方向）慢車道及人行道，請所有人車避免行經該處，以利救援行動順利展開。
台中市消防局長孫福佑指出，百貨的12樓疑似發生瓦斯氣爆，該層目前正在進行施工，是否為此導致氣爆，仍要等火調查人員調查後才能釐清；同仁正持續搜救中。
台中市副市長鄭照新則說，目前首要任務是搶救民眾與疏散，目前戒備情況已提升至二級開設，希望先盡早將受困民眾及時疏散，再由現場人員進入相關原因的調查，現在救災第一！
另一方面，台中市長盧秀燕受訪時指出，OHCA傷亡的人數持續增加，目前仍已救治為主，包含林新、澄清醫院等，民政系統已吩咐各院方協助與善後照顧，後續會釐清哪些人是現場OHCA、路過遭受波及，或事發當下人在大樓內，台中市政府都會進行調查。
總統賴清德稍早表示，行政院長卓榮泰已指示內政部消防署儘速調度救援人力，衛福部也正積極協調醫療資源，提供傷者最好的救護，盼傷者早日康復。
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