綠意園區、日式景觀,隱身在宜蘭的五星飯店,主打有禪風氛圍的溫泉祕境,但有女消費者發文抱怨,花錢住宿體驗泡裸湯,卻在換衣服時,突然有男員工闖入。
當事人在臉書匿名發文,當天是中午約11:45,裸湯營業到12點,明明還沒結束,大門卻突然被打開,一名年長男性員工,站在更衣室門口大喊"小姐們快出來了",現場共有四位女性,其中3位還是裸體狀態,全被嚇了一跳。當事人本來想假裝沒發生過,但越想越委屈,不滿飯店一晚要價約1萬元,居然會發生這種事情,她考慮要提告。
有消費者控訴宜蘭五星酒店工作人員擅闖女更衣室。(圖/民視新聞)
非當事民眾說:「很不舒服覺得很不尊重人,下一次應該不會去,對啊那麼多選擇,為什麼一定要選擇那一家。」
非當事民眾說:「可能我不會不太敢去,但我自己的話,我覺得就這樣開除(這名男員工),會不會有點太殘忍。」
其他民眾聽了,也覺得不會再去消費。根據飯店官網介紹,主打的露天風呂,有雙邊湯池、視野相當遼闊,業者表示第一時間有聯繫旅客致歉並退費,也開除了這名員工。
宜蘭五星酒店,主打有禪風氛圍的溫泉祕境。(圖/民視新聞)
當事飯店主管說:「是我們的臨時工,調閱監視錄影器,他進去的時間,大概有六到七秒鐘,因為不當的處理程序,進入到女性更衣室,他其實是要做一個清場的動作,我們其實是希望,可以邀請客人再度回來入住。」
雖然飯店展現誠意,但泡湯放鬆、卻成了驚魂記,恐怕很難挽回旅客的心。
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