快新聞／「歌詩達莎倫娜號」延遲返台影響上千旅客！　航港局今成立應變小組維護權益

即時中心／廖予瑄報導

郵輪延遲返台！義大利籍「歌詩達莎倫娜號」郵輪，8日起自基隆港出發前往日本，原訂在今（11）日上午返回基隆港，但昨（10）日卻因技術性問題前往沖繩進行維修，導致延期至12日上午才能返回基隆港。對此，交通部長陳世凱今日上午緊急邀集單位召開應變會議，維護旅客消費權益並盡速協助返台。

「歌詩達莎倫娜號」郵輪以台灣基隆為母港經營，本次為8日至11日的4日遊航程，從基隆港出發，中途停靠那霸、石垣島之航程，船上搭載了3,387位旅客。

由於航程因技術問題，10日前往前往沖繩進行維修，將延誤一日返台；因此船公司也提出相關補償機制，提供每位旅客50美元船上消費金，並獲得日方同意，旅客可於4月10日可下船自由活動。

但該航程延後一日將影響後續母港的其他航程，船公司也取消和原定11日至14日的航程，提供旅客可全額退費，無需手續費，並請各旅行社通知旅客；或由受影響的旅客改搭乘6月25日至9月3日期間之「歌詩達莎倫娜號」（同艙等）行程，提供每艙房100美金船上消費金，若沒有使用完，仍可以申請退款。

航港局也偕同及港務公司成立現場應變小組，並請旅行社與船代今日及至明日旅客抵港通關作業完成前派員至現場協助。航港局表示，將視需要會同消保官協助旅客持續與船方協調，船方對於返台行程延遲補償部分，表示將依該公司全球營運規範辦理，但目前暫無具體承諾，航港局將持續追蹤，以維護消費者合理權益。