宜蘭外送員疑騙餐？　店家出餐後「取消配送」整單白做

地方中心／黃富溢　宜蘭報導

又有美食外送員騙餐嗎？宜蘭一間手作漢堡店，碰上一名外送員，領走不是自己訂單的餐點，事後又有人來領餐，業者醫看，當初餐點被拿走後，外送員不是按下完成取餐，而是取消配送，這讓店家相當生氣，懷疑自己被騙餐，求助平台客服也沒有得到任何解決，只能整單重做。

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煎台上，忙忙碌碌製作餐點，時間一到，外送員到店內取餐，店家以為好不容易完單了，結果卻讓老闆超傻眼，因為短短幾分鐘後，又有外送員來討同一份餐。遭騙單店家：「客人取走之後，因為還有其他外送員來，所以同樣的餐點我又重新做了一遍。我就看他就是越騎越遠，但是他其實都沒有按取餐完成，有另外一個外送人，他就來問我說老闆幾號的餐點好了嗎?那我當時很納悶啊，餐點已經被人家拿走了」。

事發在宜蘭這間手作漢堡店，老闆說當天只有一張外送平台訂單，完單後，剛好外送員來取餐，因為沒有其他訂單，因此不疑有他，就讓外送員取走餐點，看著平台上外送員的行車位置越走越遠，不過，系統上卻遲遲沒按下取餐鍵，還在納悶，結果又有另一名外送員來取餐，老闆傻眼，早已拿走餐點的外送員，竟然取消配送，等於整單白做工。遭騙單店家：「這是當天系統的畫面，因為後來客人取消了，所以外送員這邊都是空白的，客服他們也不願意去提供是哪個外送員，損失大概300塊」。其他外送員：「幾乎三不五時都有，取餐之後有可能是騎到某一個地方然後再轉單，也有可能是偷餐啦」。