美國航空乘客(2024.12.25):「有點害怕慌了一下我不想被困在這。」
去年(2024年)耶誕節,美國冬季風暴來襲,空中交通陷入癱瘓,航空公司還遇上技術問題一度國內全停飛,讓旅客都緊張了一下。

而像這樣在航廈裡枯坐空等的景象,也是今年(2025年)夏天旅遊旺季的縮影,專家教你遇上延誤如何不抓狂、不崩潰,首先掌握原因。
旅遊專家薩克斯:「這樣你就知道要觀望,還是立刻出手幫自己爭取權益。」
班機延誤可能是因為天氣、人力短缺,也可能是遇上機器故障等狀況,一發現苗頭不對,就算只延誤幾分鐘,也要馬上查清楚理由,確認要搭乘的班機是否還在空中,還是已經降落。
避免一延再延的窘境。
第二點是別等通知,自救才是王道,打開航空公司App,查查還有沒有替代班機,或者能不能先飛到附近城市,再想辦法接駁。

第三點是多管齊下聯絡客服,了解航空公司的合作關係,爭取改機票。
旅遊專家薩克斯:「得稍微幫自己一把給航空公司方向,你有權利爭取勇敢站出來沒問題。」
根據CBS數據,全美各地的航班,這個夏天延誤情況比去年(2024年)同期還糟,平均延誤時間增加4分鐘,到62分鐘。
取消率也上升29%,加上總航班數減少,旅行不再只是出去玩,更是學習「等待的藝術」。
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