「喀一聲」女客突遭關進客運行李艙！「緊急按鈴、大叫」都沒用…業者回應已賠償

社會中心／楊佩怡報導

客運行李艙竟然「關人」了！一名女網友29日在社群上PO文表示，搭乘往返台北、金瓜石的965線客運時，爬進行李艙拿行李，卻意外被司機關在裡面，行李艙中不僅漆黑還十分狹窄讓她嚇壞，一旁的緊急按鈕怎麼按都也沒反應，最終是有乘客要拿行李才順利脫困。事後，客運公司有積極聯絡原PO及處理，並強調未來會加強司機的教育訓練，也會更換相關設備，避免相同情況再度發生。

女乘客昨天在Threads上發文表示，自己搭乘台北客運965線，到北門站下車拿行李時，因為行李箱放在最裡面，只能整個人爬進去拿，但當她要爬出來時，行李艙的門卻關起來；她在行李艙裡不斷大叫但完全沒人聽見，也嘗試按一旁的緊急求救鈴，按了無數次卻都沒反應；從畫面中可見，行李艙內的空間只能讓原PO盤腿坐，前後空間都相當狹小。最終是由一名在西門站下車的乘客，剛好要拿行李，才讓原PO順利脫困。

貼文曝光後，引來不少網友留言關心，有的也給出建議。原PO也想到了一個方法，若下次有其他人也遇到相同情況時，她建議「可以先拿完行李再刷卡，司機如有微詞也可以先把隨身物品放在車門前，這樣司機會確保你有回來才關門，各位真的不怕一萬就怕萬一」。

而客運業者事後也積極向原PO聯絡並處理此事，台北客運指出，已承諾賠償該乘客6000元及一份水果禮盒，並將檢討流程，未來會加強司機的教育訓練，同時也會更換相關設備，才能避免相同情況再度發生。台北客運也呼籲旅客，若需協助搬運行李，應先告知駕駛長，避免自行進入艙內。