長榮航空今日公布一起備受關注的人事懲處結果,卻再度引發外界質疑。針對去年10月一名34歲孫姓空服員服勤期間身體不適、下機後不久離世的事件,公司今日在員工內部系統公告,對當班座艙長作出懲處,但不少網友直言處分過於寬鬆,難以回應社會期待。
回顧該事件,孫姓空服員執勤時疑似身體狀況異常,卻仍持續完成任務,事後返家休養十餘天後不幸身亡。消息曝光後,外界除關注空服員長期工時與休假壓力外,也傳出其可能遭遇座艙長霸凌,相關指控更將長榮內部管理文化推上輿論風口浪尖。
長榮航空表示,經人事評議委員會審議,該名座艙長在執行主管職務期間,未能依照既定標準作業程序處理異常狀況,顯示在領導與管理判斷上存在明顯缺失。公司已決議記大過一次、調降兩級,同時停止其員工機票福利一年。
然而,相關處分內容公布後,立即在網路上掀起熱議,不少人嘲諷此舉形同「高高舉起、輕輕放下」,甚至酸稱未來仍可能在商務艙見到該員服務,基層組員自求多福。
對此,桃園市空服員職業工會指出,該名座艙長涉及的爭議,並不僅限於程序未通報問題,尚包含疑似職場霸凌的指控。工會強調,目前公司對外說明的懲處,僅針對作業流程疏失,並未涵蓋霸凌調查結果。依照勞動部與地方政府規範,相關調查期限至今年1月27日止,今日長榮所公布懲處,應非最終懲處。
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