快新聞／「君悅排骨」吃到蟑螂頭！消費者直呼噁心　店長道歉退款

即時中心／連國程報導

知名連鎖排骨店「君悅排骨」驚傳食安問題，近日有民眾到某家門市用餐，發現碗裡有斷掉的蟑螂頭部，經反應後，店家表示「幫你換一碗」。受害消費者將事發經過放上網路，許多網友留言，「換了也是同一鍋菜，不用換，直接檢舉」。根據《ETtoday新聞雲》報導，君悅排骨簡姓店長對於顧客的便當裡出現「蟑螂頭」感到抱歉，坦承作業疏失，當天願意補償新的一份餐點，不過該顧客回覆不敢再食用，最後將便當費用全數退款。至於會不會再新的補償措施，則要再看總公司指示。

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碗中出現蟑螂頭　消費者食慾全無

這名受害消費者表示，當天排骨飯吃到一半，看到碗中出現蟑螂頭，讓他瞬間食慾全無，感到相當噁心。沒想到向店家反應後，得到餐廳一句「幫你換一碗」，讓他完全不能接受：「同一道配菜不是都一樣嗎？換一碗有什麼意義？」受害者表示，君悅排骨的主管從頭到尾閃避，他直言「重點根本不是錢，而是衛生問題跟店家的態度。遇到這種事情還這樣處理，真的讓人很傻眼。」然而事發店長回應，當下承認疏失，並且補償新的一份餐點，但顧客不敢吃，最後也將便當費用全數退款。