拿起手機、打開APP、按下預定,沒幾分鐘。

穿著制服、戴著保潔帽和口罩的家務幫手,就出現在門口,印度一家新創公司,最近推出用APP預約家事服務,標榜10分鐘內就到府。
印度家事服務高級培訓師辛格:「我們的理念是提供,印度家事服務高級,10分鐘(到府)家務幫手服務,印度家事服務高級,費用為(30分鐘)50盧比,印度家事服務高級,49盧比(約17元台幣)。」
半小時49盧比、約0.52美元;也就是一小時,才約1美元、不到40元台幣。便宜到驚人,因為印度家庭很習慣請人來做家務,提供服務的公司也多,根據估計,印度的清潔服務市場規模約為90億美元、接近3千億台幣。不少公司想搶這塊大餅,競爭下,價格也跟著壓低。不過光便宜還不夠。
印度快速家事服務消費者達爾:「非常經濟實惠非常衛生而且很安全,因為他們的身分已通過警方審核。」

印度家事服務人員薩爾瓦:「應用程式上有一個緊急求助按鈕,我們可以透過它直接聯繫客服,確保自身安全。」
這家新創公司設立審核和求助系統,同時保障雇主和家務幫手的安全,但這麼低廉的價格,家務幫手收入會有多少?公司真的有賺嗎?業者指出,員工薪水遠高於顧客支付的費用,目前每單都是虧損的,但他們預期,客源穩定後,就能「薄利多銷」,在家務市場打下一片天。
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