黃軒近日在臉書粉專發文指出,許多人誤以為自己因為群組很多,變得更有效率、擁有更多人脈,但實際上卻是在不斷被切割的訊息流中消耗注意力與認知資源。
他解釋,現代人面對大量通訊軟體訊息,尤其是像LINE這類平台上的多重群組,從工作、家庭到社交與投資,幾乎無時無刻不在接收新資訊。這種看似「忙碌」的狀態,其實並非來自真正的工作負荷,而是來自頻繁切換不同對話情境所造成的認知負擔。他在臨床經驗中觀察到,越來越多患者出現的並不是傳統的身體疲勞,而是1種注意力被過度消耗的心理疲憊。
文章進一步引用神經科學觀點,說明人類大腦本質上並不擅長多工處理。每1次在不同任務或訊息之間切換,都會消耗前額葉的認知資源,導致注意力下降、決策品質變差,同時壓力荷爾蒙也會上升。這種現象在醫學上被稱為「任務切換成本」(Task Switching Cost),意味著即便只是短暫查看訊息,也會讓大腦進入持續警覺狀態,長期下來對心理健康造成影響。
他強調,這種由資訊過載引發的狀態,會逐漸導致焦慮感增加、睡眠品質下降、專注力破碎,以及情緒易怒等問題。換言之,問題並不完全在於個人自律不足,而是當前的數位環境本身就是1種高度干擾的設計,使人難以維持長時間的深度專注。
對此,他也建議應該透過主動管理數位環境來降低干擾,例如關閉非必要通知、對群組的重要性進行分級(重要 / 可延後 / 靜音)、設定固定的「無訊息時段」,以及適度減少群組數量,「群組超過10個直接斷捨離」。此外,他也提到可利用人工智慧工具協助摘要資訊,以降低閱讀與處理訊息的負擔。
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