服務紐西蘭近九成九人口、擁有200萬用戶的電信龍頭 One New Zealand（One NZ），為了加速其 AI 轉型計畫，決定與全球企業軟體支援服務商 Rimini Street 展開深度合作。One NZ 藉由引進 Rimini Street 的技術支援，成功穩定其複雜的 Oracle 資料庫及 Siebel 客戶關係管理（CRM）等核心系統，免去頻繁升級的困擾。
雙方合作的一大關鍵契機，在於微軟（Microsoft）終止支援 Internet Explorer 11 瀏覽器，這直接影響了 One NZ 舊有 CRM 系統的運作。One NZ 透過 Rimini Street 的瀏覽器互通性解決方案，讓系統得以在 Google Chrome 或 Microsoft Edge 上順暢運行，省下了高昂且耗時的系統升級成本。
One NZ 資訊長 Adrian Albuquerque 指出，這項合作不僅確保了核心計費與客戶系統的穩定，更釋放了 IT 團隊的寶貴時間與預算。團隊得以將精力投入到更具前瞻性的專案，例如與 SpaceX 合作開拓衛星通訊服務，朝向世界級 AI 電信商的目標邁進。
