生乳捲發現塑膠碎片 亞尼克致歉:願負起最大責任
事件起因於有民眾購買該款生乳捲後,竟在內餡發現混有疑似布丁杯的塑膠碎片。亞尼克內部食安小組、品管部門及現場製程人員共同調查後確認,主因是生產作業人員在脫模過程中力道控制不當,導致布丁杯緣破損,碎片因而混入商品中。
亞尼克表示,未能落實最嚴格的製程把關,讓消費者承受飲食安全風險,願意負起最大責任,將對所有購買消費者進行全額退費,並提供後續關懷。
全面下架門市及YTM機台現貨、取消宅配出貨 布丁原料全數銷毀
亞尼克稱,已立即啟動緊急應變措施,全面下架門市及YTM機台現貨、取消宅配出貨,並將調整製程前的完成品及預備使用的布丁原料全數銷毀。後續製程也將全面調整,未來每批原料脫模步驟將改以平刀操作以避免碎裂,同時增設外杯比對的雙重稽核機制,並加強所有製程人員的食品安全教育與操作嚴謹度。
亞尼克同時成立專責客戶服務管道,呼籲6月23日前購買該款產品的消費者,若有任何食用疑慮,可立即透過客服管道聯繫,專人將竭誠協助處理。該款產品待新製程調整完畢並確認安全無虞後,YTM機台預計最快於6月24日晚間恢復補貨,實體門市與宅配則於6月25日起陸續到貨。業者強調,食品安全是公司最高原則,將誠懇接受各界指教。
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