快新聞／AI浪潮下哪間公司不裁員？德國軟體巨擘霸氣喊「我可以」

即時中心／熊家瑜報導

近幾年人工智慧（AI）熱潮席捲全球，各行各業皆受影響。科技巨頭Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）更於今（2026）年5月，在全球Facebook裁減約10%的員工，並將7,000名員工調往與AI工作流程相關的新計畫。針對AI這波來勢洶洶的發展熱潮，很少有公司說自己能夠不裁員；但最近，有一間德國軟體巨擘霸氣喊：「我可以」。

德國軟體巨擘SAP主張　員工不會被AI取代而是「重新發明自己的工作」

根據《New York Times》報導，德國軟體巨頭SAP正全面押注人工智慧（AI）重塑工作模式，公司高層主張，未來員工不會被取代，而是「重新發明自己的工作」。

在SAP，AI已經接管了員工普力米拉諾（Fabrizio Primerano）過去大部分的軟體工程工作。AI能與同事一起腦力激盪、研究競爭對手，甚至撰寫與測試程式碼。但普力米拉諾仍然在 SAP擁有一份工作，只是內容變得更少例行性工作，更多的是管理與指導人工智慧代理（AI agents），這些代理能被編程成像私人助理，甚至逐漸像人類員工一樣。

「這讓我能更專注在創造性的工作上。」普力米拉諾說。而這正是SAP高層所期望的。作為歐洲市值最大的軟體公司，SAP長期以來被視為提供後勤系統的穩健供應商，如今則選擇積極擁抱人工智慧——這項技術對其工程師與商業模式構成生存威脅。

實際上SAP已經裁掉近萬名員工　但後來也陸續新增3500新職位

公司領導層承認，人工智慧確實消除了許多人類工程師的工作需求。兩年前的一次重組中，SAP裁掉了近一萬名員工，其中部分原因就是人工智慧。雖然公司未透露具體哪些職位被淘汰，但強調正在鼓勵員工利用人工智慧創造新的、更有價值的工作。

自 2023 年以來，即使經歷裁員，SAP淨增超過3,500個新職位，包括「前線部署工程師」這樣的新角色——直接與客戶合作，開發人工智慧驅動的解決方案。SAP執行長卡萊（ Christian Klein）表示：「我不確定兩三年後這裡是否還有人在寫程式碼。」他強調未來的員工規模不會縮小，但會「非常非常不同」。

儘管SAP的營收與利潤在過去1年成長，其股價卻下跌近50%。部分原因是市場擔心人工智慧會讓客戶不再需要SAP的軟體服務。其他公司，如金融科技公司Block，則選擇透過裁員來節省成本。

在 SAP 總部，員工展示了人工智慧如何協助專利申請、客戶支援、甚至在工廠模擬生產流程。產品管理主管戴德（Matthias Deindl）表示，人工智慧能保存並自動化資深技術工人的知識，例如辨識機器異常聲音並調整齒輪。

AI可能成為歐洲人口老化與勞動力短缺的解方？　專家：有待商榷

此時，歐洲正面臨人口老化與勞動力短缺的困境。經濟學家尼可拉（Nicola Fuchs-Schündeln）認為：「人工智慧可能拯救我們免於嚴重的勞動力不足。」

然而，另一位經濟學家法拉雪（Marcel Fratzscher）則指出，歐洲若要複製SAP的模式，必須迅速加大投資，因為目前在人工智慧採用上嚴重落後美國與中國。他直言：「歐洲缺乏良好的數位基礎建設，也缺乏技能。」

德國預計在未來十年失去近 700 萬勞動人口（約 13%），人工智慧因此被視為一條救命繩索。甚至在足球場上，SAP 贊助的德甲球隊霍芬海姆也使用人工智慧分析比賽戰術，幫助教練制定球員發展計畫。球隊首席分析師葛羅斯（Timo Gross）說：「人工智慧給了我們以前沒有的視角。」但他強調，人工智慧只是輔助工具，無法取代教練的直覺與情感管理。

SAP員工波替許（Jan Portisch）分享了一個案例：在休士頓的一場會議上，他用手機拍下演講簡報，交給人工智慧代理分析，結果不僅找到解決方案，還自動生成了一份行銷簡報，讓他能立即展示給客戶。這顯示人工智慧能提升生產力，但也引發疑問：如果人工智慧能做銷售簡報，它是否也會取代銷售人員？

SAP執行長卡萊對此仍保持樂觀。他甚至笑著說，未來可能不會建議兒子成為電腦工程師，而是選擇「直接面對客戶、由人工智慧輔助的工作」，或者成為一名職業足球員。