快新聞／中聯毒油退貨機制出爐！行政院公布「2大管道」一次看

即時中心／温芸萱報導

中聯油脂1300公噸大豆沙拉油遭驗出一級致癌物「苯駢芘」超標4倍，引發全台食安危機。行政院昨（10）日公布退換貨機制，針對中聯4月至6月生產油品擴大預防性下架。民眾可持發票、收據、刷卡紀錄、消費紀錄，或商品、空桶向泰山、福壽、福懋等3家業者退貨，也可至全聯、愛買、OKmart等通路辦理退換貨。若有消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，或向各地消保中心及行政院消保會申訴。

行政院昨日公布退換貨機制，針對中聯今年4月至6月生產的大豆沙拉油，採取擴大預防性下架措施，並提供消費者多元退貨管道，希望以從寬、從優、從速、從簡方式保障民眾權益。

行政院拍板退貨機制　可向3大油品商辦理

行政院表示，院長卓榮泰已請政務委員陳時中召集衛福部、經濟部、行政院食品安全辦公室及行政院消費者保護處研商退貨方案。消費者可直接向主要供應商辦理退貨，包括泰山企業、福壽實業及福懋油脂公司。

3家公司也公布退貨專線，泰山企業為0800-079-080、福壽實業為0800-236-699、福懋油脂公司為0800-888-255。

辦理退貨時，民眾可持發票、收據、刷卡紀錄、消費紀錄等足以證明購買的資料，或直接攜帶商品、空桶等憑證辦理退貨。

超市、賣場也能退　僅剩空桶可聯繫油商

除了直接向油品供應商申請退貨外，消費者也可持發票、電子載具、收據或購買明細等消費紀錄，前往購買通路辦理退換貨。

其中，大全聯、全聯、美廉社及喜互惠須至原購買門市辦理；萬家福、愛買、樂家康、OKmart及大買家則可至全國各門市辦理退換貨。

若民眾手邊僅剩使用過的油品容器，沒有發票或購買紀錄，行政院表示，可直接聯繫泰山、福壽或福懋3家油品公司，由業者協助辦理退貨。

行政院也提醒，若消費者在退貨過程中遇到爭議，可撥打1950消費者服務專線尋求協助，也可向各地方政府消費者服務中心申訴，或透過行政院消費者保護會網站提出線上申訴，以維護自身消費權益。