飯店隱藏員工! 冰雕師、花藝師成最強幕後推手

民視新聞/綜合報導

走進飯店,常見櫃檯以及接待人員,不過其實飯店還有一群默默堅守崗位的職人-冰雕師以及花藝師,他們不是站在第一線,卻撐起飯店和每一場活動的布置,而面臨缺工問題,不少產業人力吃緊,飯店業者卻願意把這些幕後推手留在體制內,成為正職員工,就是希望維持品質。

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一場幸福婚禮,浪漫又完美,但你知道嗎?在新人走進會場前,其實早就有一群人,默默忙了一整天。

從冷凍庫剛拿出來的大塊冰雕,一層層組裝變成巴黎鐵塔,一旁花藝師調整花朵放置處,每一個角度,都不馬虎。

飯店隱藏員工! 冰雕師、花藝師成最強幕後推手

電鋸聲響,冰屑飛散,冰雕師神情專注,動作俐落,他是擁有30年冰雕經驗的賴龍柱,原本是是中餐廚師,後來接觸水果雕刻,拿過多次比賽金牌後,一路鑽研,最終走進冰雕世界。

飯店冰雕師 賴龍柱:「 這個特殊的工具是專門在刻花朵使用的,所以這個工具不是在台灣就可以買得到,這是進口的。」

另一位冰雕師潘志豪,用這把特殊工具,一刀刀切入,只花三分鐘就雕出美麗花束。資深的龍柱師傅馬上PK,現場秀出「馬年限定」的造型冰雕。

飯店隱藏員工! 冰雕師、花藝師成最強幕後推手

飯店冰雕師 賴龍柱:「 西式的一個獨角獸來呈現,那等一下呢,我們也會利用這個,因為其實任何動物,牠的神韻就是在於牠的眼神,就是等一下,我們會利用這個龍眼來做這個眼睛,然後這個鬃毛,我們還會刻,透過冰雕的鑿刀去把它刻出來。」

立體線條慢慢刻劃出來,眼睛一點上去,這座冰雕馬,看起來就像真的一樣,完成後,還得馬上送進冷凍庫保存。

飯店冰雕師 賴龍柱:「零下20度,是非常低溫的一個冰雕冷凍庫,會穿防寒大衣來這個低溫,通常進來的時間大概半個小時一定要出去。」

飯店隱藏員工! 冰雕師、花藝師成最強幕後推手

飯店還有另一個隱藏空間,沿路走過來,就能聞到淡淡花香,剛好遇到正在整理花材的花藝師。

飯店花藝師 吳瓊惠:「這邊就是我們的工作的地方,然後呢,我們飯店所有的花都是要用鮮花,那我們像會議啊,婚宴的花,回來啊,我們就會把它留下來,像玫瑰花頭,我們就可以把它拿來當花瓣。」

原來飯店裡的花,全都是鮮花。為了讓客人看到最美的花,還藏了一個秘密基地。

飯店花藝師 吳瓊惠:「那我帶你們去看一下我們的冰箱,13到14度左右,就是像我們一般冰箱裡面,蔬果室的溫度,做完之後,我們會先放冰箱裡面,然後保持它的新鮮度,明天出去的時候,它是最漂亮的。」

飯店隱藏員工! 冰雕師、花藝師成最強幕後推手

即使面臨缺工、人力成本壓力,飯店仍然堅持保留冰雕師、花藝師的職位,沒有外包。

飯店人資部協理 田伊仙:「專職同仁,他更了解我們整個公司的文化,以及我們的客群,還有我們的產品,所以在跟客人的應對上面,他們可以更加清楚,知道客人的需求以及喜好,企業對於成本的考量當然是非常重視的,當然我們會覺得,對於他們來講,是我們的一個很重大的投資。」

這些幕後幫手,也被飯店視為最好的投資。

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