不升官也賺翻！他當賣場收銀員40年「滾出3200萬退休金」爽買泳池豪宅內幕曝光

國際中心／駱瑩倫報導

不少人認為想累積可觀財富，必須靠升遷、坐上主管職或領高薪才有機會。不過，美國一名在好市多（Costco）服務近40年的基層收銀員，卻用親身經歷打破這項迷思。他一路堅守第一線，不僅存下超過100萬美元（約新台幣3200萬元）的退休金，還買下附設游泳池的住宅。他坦言，自己曾有升遷機會，但因熱愛與顧客互動，最終選擇留在收銀台，至今仍捨不得離開工作崗位。

最愛與顧客互動！60歲好市多員工樂當「終身第一線」堅守崗位近40年

根據《華爾街日報》報導，60歲的托尼．巴札爾（Tony Barzar）1986年加入好市多前身Price Club，最初負責在停車場回收購物車，當年時薪僅5.85美元（約新台幣188元）。之後陸續擔任理貨員、收銀員，如今時薪已提高至32.9美元（約新台幣1057元）。巴札爾透露，公司過去曾多次提供升遷機會，但他始終偏愛第一線服務，認為每天與顧客互動最有成就感，因此決定放棄主管職，一待就是將近40年。長年累積下來，他的401（k）退休帳戶（美國雇主為員工設立的退休金計畫，員工可從薪資中提撥稅前或稅後（Roth）資金進行投資）資產已突破100萬美元（約新台幣3200萬元）。一家人也在2009年購入一棟3房2衛、附設泳池的住宅，近10年間更曾兩度前往歐洲旅遊。

家庭變故成最暖後盾！好市多貼心福利陪伴度難關

除了薪資穩定成長，公司完善的福利制度也是巴札爾選擇長期留任的重要原因。他提到，妻子去年罹患腦癌，歷經3次腦部手術，龐大的醫療支出幾乎都由公司提供的醫療保險負擔。他也因此請了近一年的有薪假，全心照顧妻子，公司同時安排心理諮商服務，陪伴他度過人生最艱難的時刻。

不只一人！賣場財務長證實：全美「數千名時薪員工」退休金破3200萬

近年來，好市多持續提升員工待遇，不僅將時薪員工最高薪資從31.9美元（約新台幣1025元）調升至32.9美元（約新台幣1057元），也增加年度獎金，服務滿30年的員工還可額外享有1週有薪假，並推動「文化教練（Culture Coach）」制度，由資深員工帶領新進同仁熟悉工作流程與企業文化。好市多財務長Gary Millerchip表示，美國已有數以千計的時薪員工，401（k）退休帳戶累積超過100萬美元（約新台幣3200萬元）。他認為，公司願意持續投資員工，不僅能提高留任率，從長遠來看，也有助於降低招募與培訓新人的成本。

年流動率僅7%遠勝同業！好市多用福利築起對手難超越的「人才護城河」

報導指出，好市多員工任職滿1年後的流動率僅約7%，遠低於整體零售業平均水準。麥肯錫（McKinsey）研究也顯示，員工滿意度高的零售企業，顧客滿意度躋身前25%的機率，是其他同業的兩倍以上；而每流失一位第一線員工，企業平均須承擔約1萬美元（約新台幣32萬元）的替補成本。