外送平台少1動作慘了「恐重罰30萬」　網見內幕狂讚：早就該管

生活中心／駱瑩倫報導

由國民黨、民眾黨等在野陣營推動的《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）已於21日正式上路，明定外送員每筆訂單基本報酬不得低於45元。因應新法實施，各大外送平台也同步調整計酬機制；不過不少外送員反映，新制上路後，過去報酬較高的「長距離肥單」幾乎消失，收入結構受到影響。另一方面，交通部也趕在新法施行前預告外送員交通安全管理規則，以及外送平台服務定型化契約草案，規定平台若未依規定辦理，最高可罰30萬元。

新法上路服務費漲！Uber Eats傳「被續訂」爭議

《外送員權益保障及外送平台管理法》上路後，Uber Eats隨即調整收費機制，不僅調漲服務費、會員費，也提高免運門檻，引發不少用戶反彈。此外，部分老會員更發現，自己未收到任何通知，會員資格就被系統自動續訂為年費方案，且僅能在信用卡扣款日前後48小時內取消訂閱並向客服申請退款，有人直到查看信用卡帳單後，才驚覺已遭扣款。

交通部出手監管！草案明定平台不得強迫續約　違者最高開罰30萬

針對會員自動續約機制，交通部則在草案中明定，外送平台若採自動續訂服務，須事先取得消費者明確同意，並在會員到期前主動發出續約通知，同時提供完善的退款機制。若平台未經會員同意即逕自續約，最高可處30萬元罰鍰；另外首次訂閱會員服務的消費者，也可在7日內解除契約。

新規出爐引爆熱議！網直呼「早就該管」 卻也憂：成本恐轉嫁消費者

消息曝光後，引發網友熱烈討論，不少人認為新規終於補上制度漏洞，直呼「早就該管了」、「自動續費本來就不合理」、「不少訂閱服務都是默默扣款，等發現時已經被扣好幾期」、「未經同意就自動續約，根本是最讓人反感的做法」。不過，也有人對執法成效抱持保留態度，認為平台未必會因此收斂，留言表示「罰則看起來重，實際未必會開到最高」、「業者最後還是會把成本轉嫁給消費者」、「現在服務費已經漲不少，叫外送的開銷只會越來越高」。