台中機場逛免稅店 巧遇韓國高中生結帳
臉書粉專「不奇而遇」分享一則貼文,他以「離開台灣才懂:台灣服務業到底有多誇張」為題,分享自己日前從台中機場搭機返回韓國時的親身經歷。他表示,當時因返台僅短短兩、三天,趁著候機空檔到免稅店購買伴手禮,恰巧遇見一群準備返韓的仁川高中棒球隊學生。其中一名學生在結帳時,因英文不夠流利,與店員溝通一度卡關,雙方來回確認好幾次。由於自己長期旅居韓國,原本以為店員可能會因溝通不順而逐漸失去耐心,甚至已做好上前以韓文協助翻譯的準備。
網紅「不奇而遇」在台中機場免稅店購物時,巧遇準備返韓的仁川高中棒球隊學生,其中一名學生因英文不夠流利,結帳時一度與店員溝通卡關。(圖/民視新聞資料照)
店員服務細膩暖心 他驚喊台灣服務業太誇張
沒想到,台灣店員從頭到尾始終保持親切態度,不僅沒有露出任何不耐煩的神情,還主動放慢語速,一句一句耐心解說,陪著對方完成結帳流程。「不奇而遇」坦言,自己當下站在後方默默看完整個過程,心中既意外又感動,原先擔心會出現的尷尬場面並未發生,反而見證了一次充滿耐心與專業的服務。他表示,這看似只是一次再平凡不過的購物經驗,卻讓他留下深刻印象,也重新體會到台灣服務業的細膩與溫度。他不禁感嘆,許多台灣人早已習以為常的服務品質,其實在不少國家並非理所當然,忍不住大喊:「真的要離開台灣、在國外住上一段時間,才知道台灣服務業到底好到有多誇張。」
店員面對溝通不順的韓國學生,始終保持親切態度、耐心解說,也讓「不奇而遇」忍不住大讚台灣服務業。(圖/民視新聞資料照)
台韓差異掀熱議 兩派看法曝光
貼文曝光,引發網友熱烈討論,紛紛留言「真的,要懂得珍惜台灣的好」、「台灣服務業真的算好」、「在韓國結帳,會搞到自己很緊張」、「剛在仁川機場就感受到了,明明動作超快還是感受到店員的不耐」、「去韓國雞同鴨講或用翻譯,滿常聽到店員嘆氣、不耐煩」。不過,也有網友認為,不應將服務態度與國籍畫上等號,指出「在台灣有很客氣的服務生,也有態度傲慢的服務生;在韓國有碰到熱心、不嫌棄翻譯問題的服務生,但也有嫌麻煩的服務生,真的不是國籍問題,而是人有沒有對工作態度負責。」
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