徐莉玲談及日前引發爭議的發文，她表示，在港星謝賢過世後，曾因看到網路相關報導，出於同情張柏芝的處境，而發文鼓勵對方，不過隔天便已自行刪除。她坦言，自己其實並不認識張柏芝，只是誤信網路上的相關內容，沒想到會引起如此大的反應。
徐莉玲指出，事後已將當時看到的網路文章連結轉傳給王菲前經紀人的友人，並請對方代為轉達歉意。她強調，自己並非刻意捏造內容，也希望相關不實報導能獲得處理，避免更多人因誤信網路資訊而造成誤解。
對於外界關注的家庭與長子離世一事，徐莉玲也首度公開說明。她表示，大學畢業後經由同學介紹結婚並育有一子，但婚姻維持不久便離婚，她帶著孩子返回娘家生活。25歲赴日本接受工作培訓期間，孩子被前夫帶回夫家，自此一度失去聯繫，而前夫後來再婚並移民美國，母子見面更加困難。
她表示，直到1990年前往美國史丹福大學修習商學碩士期間，才重新與前夫取得聯繫，並在畢業後將兒子接到舊金山與自己及外婆共同生活。1993年再婚後，兒子因不熟悉中文，選擇留在美國繼續完成學業，她也持續負擔生活費及學費。
徐莉玲說，2017年兒子因美國景氣不佳，希望返回台灣發展，她除了協助返台，也購屋並支持創業，希望重新建立母子間較密切的互動。她提到，兒子直到49歲才遇見人生伴侶，交往約半年後求婚，隔年步入婚姻，原以為終於迎來幸福人生。
然而，徐莉玲表示，兒子多年來可能受到童年家庭因素及長期獨自生活壓力影響，最終因憂鬱離世。她坦言，白髮人送黑髮人的打擊令自己陷入巨大悲痛，一度足不出戶，只想獨自沉澱心情，也因此更能理解單親家庭孩子可能承受的心理壓力。
文末，徐莉玲再次呼籲外界不要輕信網路傳聞，並表示發文目的在於還原事實，感謝一路以來關心與支持她的親友，同時也引用「謠言止於智者」，希望大家遠離是非，不再散播未經查證的訊息。
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