澳洲電信巨頭Optus系統故障 緊急報案受阻官方致歉

Reuters 路透社報導

澳洲第二大電信業者Optus於週六公開致歉,該公司網路日前發生長達76分鐘的技術故障,波及多個州與領地,導致部分民眾無法順利撥打緊急報案電話,澳洲政府已展開調查。

路透社(Reuters)報導,澳洲第二大電信業者Optus週六發表道歉聲明。該公司網路於週五發生長達76分鐘的技術故障,影響維多利亞州(Victoria)、南澳州(South Australia)、塔斯馬尼亞州(Tasmania)以及北領地(Northern Territory)部分地區的語音通話服務,導致部分用戶出現通話斷斷續續的情況。Optus在聲明中表示:「我們對此次中斷給客戶帶來的不便深表歉意。」

澳洲資深政府部長Chris Bowen透過電視談話指出,Optus用戶再次遭遇斷訊令人「深感擔憂」。他強調,確保緊急報案電話(Triple Zero)技術維持在最佳運作狀態,是電信公司的責任與義務,目前所有必要的調查工作皆已展開。維多利亞州警方表示,已對受斷訊影響的報案民眾執行約40次安危確認,並未發現任何不良後果或重大狀況。

Optus隸屬於新加坡電信(Singtel)。該公司去年曾因網路故障導致數百人無法聯繫警察、消防和救護單位,最終造成2人死亡;2024年亦因2023年全國大斷訊期間未能提供緊急通話服務,遭監管機構開罰1200萬澳幣。此外,Optus在2022年也曾遭受網路攻擊,波及約950萬名澳洲民眾的個人資料。