據了解，蔡男的妻子在香港，但妻子沒有替他買票，而他為了追去找妻子，在12日下午到國泰航空報到櫃檯向地勤表明要買票，由於報到櫃檯無法購票，地勤請他改至國泰購票櫃台諮詢，但蔡男精神狀況不佳，不僅與地勤爆發口角，還四處叫囂，看見黃姓實習生穿著國泰制服，便尾隨他到國泰航空辦公室。
蔡男進入國泰航空辦公室理論，持刀將黃姓實習生挾持，造成實習生虎口與腹部遭到劃傷，腹部傷口長約20公分。警方下午5時17分接獲報案，在3分鐘內就趕到現場，雙方持續對峙，警方朝蔡男噴灑辣椒水，在5時58分將他壓制在地。
除了黃姓實習生受傷外，另有一名奪刀的航警手肘與手臂交界處也遭利刃劃傷，手腕也有多處擦挫傷，經送醫治療並無大礙。
受了皮肉傷的蔡男遭警方帶回偵訊。經初步調查，蔡男住在新北市林口區，案發後沒有任何親屬到場關心，員警還在蔡男口袋搜出小包安非他命，並驗出毒品反應，警方不排除蔡男是吸毒後犯案，待偵詢結束，預估會依妨害自由、傷害罪移送桃園地檢署複訊。
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