電信及數位服務業者du宣布，擴大與全球企業連網技術方案供應商Comarch Communications的合作關係。Comarch Communications將為du的營運支援系統（OSS）進行重大升級，建立統一的中央網路數據庫，自動即時更新資訊，讓du全面掌握網路資源狀態。
du資訊長Justin Shields表示，公司目標是在維持客戶信任的同時提升營運敏捷度。這次與Comarch Communications的合作強化了庫存與拓撲基礎架構，結合受信任的網路情報、嵌入式人工智慧（AI）與自動化，有助於實現自主營運與更快速的決策流程。
Comarch Communications商務長Pawel Workiewicz指出，雙方合作邁入第7年，透過代理型人工智慧（Agentic AI）在後台自動執行網路維護與數據核對，能減少斷線事故並提升網路正常運作時間，進一步加快各項數位服務的障礙排除速度。
該平台引進的自主AI代理功能包括：自動修復與同步跨供應商系統的缺失設定、智慧診斷結構錯誤、將問題解決時間從數天縮短至數分鐘，以及自動讀取硬體手冊更新設備庫。為確保企業級安全性，該AI架構在初期部署於具備人工把關的沙盒環境中運行，未來則朝向目標導向的閉環自主執行發展。
