根據路透社（Reuters）報導，網路連線追蹤網站Downdetector數據顯示，微軟365（Microsoft 365）、電子郵件服務Outlook以及通訊軟體Teams於週四發生嚴重當機。美國東部時間下午2時7分左右，回報Outlook出現問題的案例超過9.7萬起，實際受影響的用戶人數可能更多。
Downdetector的數據還指出，微軟365收到超過3.8萬名用戶通報異常，另有約4,500名用戶反映無法正常使用Teams。本次系統中斷不僅波及一般使用者，也連帶影響了人工智慧公司OpenAI與Anthropic所使用的微軟連接器服務。
微軟在聲明中表示，團隊正積極採取各種途徑以降低衝擊，目前已暫停所有系統部署作業，將額外網路流量移出受影響的基礎設施，並重新啟動受波及的伺服器以恢復服務。微軟稍早曾表示已排除北美地區的Teams故障，但隨後指出該問題可能擴大影響其他地區用戶的微軟365連線。
針對這起事件，OpenAI表示正在調查微軟連接器的問題，該異常可能導致新連線中斷且工具無法如預期運作；Anthropic則說明，已確認上游供應商端出現狀況，正影響其微軟365連接器運作。
