中華電信MOD有145萬用戶，卻在7月1日套餐異動，家庭豪華餐，頻道數無預警從100多個減少到59個，影響到80萬用戶的權益，也讓中華電信3天內，接到30000多通詢問電話。雖然業者緊急祭出補救，包括免收套餐費7天，退訂不收解約金等，不過無法澆熄用戶怒火。現在消基會也要求，要建立頻道單選單買機制，維護消費者權益！