高鐵之前常因經過山洞，或車速太快，被民眾抱怨無法手機上網，趕在世大運開幕前，高鐵宣布提供WiFi免費上網，但除了全線12個車站，目前只有新竹以北路段沿線開通，記者實際搭乘測試，發現網速約只有5~7M，但手機4G，最高卻能飆到147M。