隨著人工智慧（AI）加速融入職場，一項由菲利普莫里斯國際（PMI）與《華爾街日報》（The Wall Street Journal）商業部門合作的最新全球調查指出，人類的「認知能力」正成為企業最珍貴的資產，其中「創意同理心」與「批判性思考」更是AI無法取代的關鍵優勢。