這項針對美國、英國、義大利、南非及巴西等國、超過2500名職場專業人士的調查，是該研究機構歷來規模最大的調查。研究提出了「人類溢價」（Human Premium）的概念，強調在AI普及的未來，人類的直覺、倫理判斷與批判性思考，具有不可替代的獨特價值。
調查揭露了數個關鍵發現。首先是「信任赤字」，儘管有83%的受訪者每週使用AI進行資料統整，但僅有57%完全信任其產出。此外，當AI與人類觀點衝突時，高達62%的專業人士認為應以「人類直覺」作為最終決策依據。然而，研究也警告，過度依賴AI可能導致「認知萎縮」，損害被視為職場核心的批判性思考能力。
菲利普莫里斯國際（PMI）全球傳播總監 Moira Gilchrist 表示，企業領袖有責任確保AI的導入是強化而非削弱人類的決策與創造力，並應將人類認知視為必須保護與開發的戰略資源。未來三年內，創意同理心與適應力將成為企業最看重的人類技能。
