圖、文／品觀點中國大陸四川省南充市發生一起計程車糾紛事件。陳姓司機透過平台接獲訂單，接送一名女乘客期間察覺車內出現異味。該名女乘客上車後散發明顯異味，但因時間較晚且乘客狀態清醒，途中還曾與男友通話，司機僅將四扇車窗全數打開通風。

財經中心／陳孟暄　戴亞倫　台北報導母親節不少人會訂蛋糕幫媽媽慶祝，不過卻有民眾收到紅葉蛋糕時相當失望。因為冷凍宅配的母親節蛋糕不僅撞歪變形，就連奶油都融化塌陷，甚至冒出詭異氣泡，讓他忍不住PO網吐槽說，根本像神隱少女裡的腐爛神。

生活中心／洪元中報導許多民眾常因忘記取消訂閱制，導致信用卡被溢扣。知名創作者「Men’s Game 玩物誌」Allen近期分享，他透過AI工具處理一筆近29美元（約新台幣911元）海外帳單。AI不僅自動進入全英文網頁完成取消流程，更在半小時內成功討回款項，引發網友熱議。

財經中心／陳致帆、李奇　台北報導不少愛用UberEats點餐，不過近期網路上卻哀聲不斷，明明只點了早餐，但信用卡帳單，卻被扣了兩次錢，後續想找客服反應，卻找不到真人客服處理，只好打去信用卡公司核銷，前前後後，共發生3次重複扣款情形，讓他直呼真的很瞎。

民視新聞／李婉伶 綜合報導中國百度的多輛無人駕駛計程車「蘿蔔快跑」，前天在湖北武漢市突然停駛不動，乘客受困高架橋上兩小時，也癱瘓部分交通路段，乘客當下聯繫不到客服人員，事後也沒有提到賠償問題，車費還得自行負擔。

圖、文／CTWANT近日不少用戶發現自己的LINE帳號遭到盜用，無法重新登入。對此，LINE官方今（1）日證實，目前已啟動調查，也提醒用戶盡快檢查帳號狀況，除了綁定電話號碼、電子郵件、關閉設定中的「允許自其他裝置登入」功能，最好還可以綁定Apple或Google帳號，以確保帳號被盜時，用戶可以利用相關認證找回帳號。

生活中心／綜合報導不少人在上班期間，會有不少特殊的習慣或者信仰。例如科技業會習慣在電腦主機上放上一包綠色乖乖，希望上班期間電腦能正常運作。如今有疑似從事客服、行政職的網友透露，自己的工作經常會用到電話，她便在電話上放一瓶飲料，沒想到一天下來至少比沒放「安靜10倍」。

即時中心／温芸萱報導台北車站今晚一度氣氛緊張。北車聯防中心執行例行網路巡查時，發現網路平台出現揚言在台北車站「引爆」並「自我了斷」的不明留言，內容語帶威嚇，高鐵台北站文字客服同時間也收到含有「殺人、放炸彈」等威嚇字句，站方立即通報。轄區警消火速到場，針對車站主體、地下街與捷運連通道展開全面清查，所幸未發現危險物品。警方已成立專案小組，追查發文者身分，強調網路恐嚇依法究辦。

即時中心／連國程報導又有詐騙新招！最近許多民眾收到詐騙集團假冒銀行，利用電子郵件寄送偽造的刷卡紀錄，這些假郵件幾可亂真，成功躲避電子信箱的過濾機制，進入民眾的「主要」信件。許多民眾一時心急欲取消交易，點開連結按步輸入信用卡號、有效期限等資料後，才驚覺受騙上當。

即時中心／廖予瑄報導日前有民眾在台中三井outlet購入一件「國家地理服飾」的外套，沒想到吊牌竟有毀損，經過反映後，卻收到客服回覆「僅能換貨」，因此她也向消基會申訴；由於時程過長，她只好將外套穿出國。不料，幾天後她卻收到客服來信，還附上一張IG貼文截圖，直指外套已經被穿過了「不能退」，令她感到十分不舒服。對此，「國家地理服飾」今（23）日受訪時也表示，由於她的發文帳號是公開的，因此店員才會在關心時

生活中心／綜合報導一名女網友在社群上控訴自己購入萬元服飾，疑似因服裝品質問題讓她找客服要求退貨。沒想到，該女穿該外套外出的 IG 被業者截圖，並以此為由拒退，讓她相當火大並在社群上爆料。只不過內容曝光後，卻因 1 關鍵意外掀起 2 派網友論戰。

即時中心／黃于庭報導有句話說，快樂的時光總是過得特別快，今（2026）年長達9天的春節連假，一眨眼就到結束了，許多上班族紛紛哀號「不想開工」，也有另一群人關心，公司是否會幫自己加薪。對此，《yes123求職網》今（23）日公布最新調查，超過8成企業表態，在年後有加薪計劃；而這些比較有機會「被加薪」的職務，企業平均願意調整的幅度為5%。

生活中心／饒婉馨報導一名女網友近日領取包裹時，遇到箱子因尺寸過大而被夾層隔板卡住拿不出來的窘境，無論如何嘗試搬動都無法取出。這段影片被分享至社群平台後引發熱議，許多有過類似經驗的網友表示，除了點擊客服請求遠端協助外，也可以試著推動未固定的活動板來增加取出空間。

圖、文／CTWANT電商平台蝦皮自2022年底推出「24小時智取門市」，讓消費者可以自助取貨。不過，最近有位女子到蝦皮智取店領貨，包裹卻被櫃內隔板卡住，左右挪動仍無法取出，讓她十分崩潰。貼文一出，大批苦主也現身分享脫困方法。

圖、文／引新聞（社會中心／綜合報導）近日有網友在社群平台Threads發文，分享家人前往合作金庫銀行辦理提款時的不愉快經驗，引發關注。該名民眾指出，母親為替重病住院的女兒領取醫藥費，前往合庫中港分行處理久未使用的存摺，卻遭行員要求「必須本人到場」，即便已說明病況並備齊相關文件，仍遭冷言回應「那可以當遺產」，讓家屬身心備受打擊。

圖、文／CTWANT收到不明郵件要小心！一位民眾因一封「購物訂單待確認」的電子郵件，誤信客服說法，一步步落入詐騙陷阱，不僅照指示寄出金融提款卡，帳戶內近10萬元存款也在短時間內被提領一空。

生活中心／楊佩怡報導2025年11、12月份統一發票中獎號碼近日剛公布，舊友不少網友在社群上發文分享中獎喜悅，不料就有網友發文表示，收到來自「momo購物網」的電子發票中獎簡訊，沒有考慮這麼多的他，直接點開連結，結果被盜刷了1.6萬元，貼文曝光後，不少人驚呼：「我也有收到耶！」。

即時中心／徐子為報導近日網上突然傳出蘋果iPhone包裝盒內附的SIM卡取卡針是貴金屬「鉑金」製造，這導致iPhone在中國手機二手市場價格瞬間被炒高，iPhone取卡針回收價一度喊到超過人民幣300元（約折合新台幣1,500元）。

生活中心／李筱舲報導詐欺案件日益猖獗，詐騙手法更是花樣百出。近日一名網友表示自己收到一封寄件者為「Gopay全球易支付」的電子郵件，訊息除了列出他於某間網路商店購買的商品和付款資訊外，竟連網友的個資也都詳列出來，讓他發文求助網友「這是詐騙嗎？」沒想到多名網友也表示自己近期收到相同的電子郵件。

圖、文／品觀點一名網友在社群平台Threads上貼出一張電子郵件截圖，揭露了這起客服風波。根據截圖顯示，該名消費者向Klook客服反映參加茨城土浦花火大會一日遊行程的集合時間問題並要求退費。客服在回信中說明，經確認該名網友已實際參與活動，針對集合時間問題，供應商已提供當時導遊的說詞，Klook雖多次與供應商爭取退費但未能獲得同意。

生活中心／綜合報導有網友投訴，透過旅遊預訂平台Klook購買行程，因為旅遊過程發生問題，於是寄電子郵件詢問客服，沒想到客服回信時，竟註記他是"白痴客人"，讓他非常不能接受，對此，業者回應，是客服同事訓練和管理不足所造成，目前正在研議懲處，將提供1萬元賠償。

娛樂中心／周希雯報導香港女星劉嘉玲與影帝梁朝偉是演藝圈公認的「大咖模範夫妻」，2人各自在影視界都有驚人成就，當年愛情長跑20年才邁入婚姻，至今過了16年依舊感情穩定。相比梁朝偉的文靜內斂個性，劉嘉玲是出了名作風豪邁，有話直說的她經常為護夫發聲，近期更是直接點名中國電商平台、怒控梁朝偉遭侵權，貼文引起中國網友熱議。

社會中心／綜合報導從事跨國詐欺、博弈的柬埔寨〝太子集團〞，將觸角伸進台灣，大量購買豪宅、豪車來洗錢，光是台北市的和平大苑就有11戶，超跑也有26輛，總價值高達45億，北檢拘提太子集團在台主嫌王昱棠，以及二當家辜淑雯，還有三名核心幹部，辜淑雯率先遭收押，旗下博弈公司涉嫌洗錢，警方攻堅畫面曝光。

政治中心／楊佩怡報導前民進黨立委高嘉瑜4日在臉書爆料指出，她在「大全聯」買到一包爛掉的栗子地瓜，氣得向客服投訴卻「找不到人」，電話還被自動切斷，讓她直批：「太差勁了」。而消息曝光後，大全聯也發生明致歉，不過高嘉瑜再度於臉書痛批「已經不是第一次爛東西」，傻眼表示：「重點是全聯客服電話到底打哪一支可以找到客服人員？我還是不知道！」。

即時中心／温芸萱、謝宛錚報導前民進黨立委高嘉瑜昨（4）日在臉書爆料，指出在「大全聯」購買地瓜竟是爛的，想投訴還找不到客服，貼文引發大批網友共鳴。高嘉瑜今（5）日再度開嗆，批評大潤發變大全聯後，蔬果品質變差、價格上漲、品項縮減，甚至還有「買一送一實為漲價」的不實促銷。她呼籲政府機關應關注此問題，重視消費者權益。而大全聯則回應，後續將加強品質管理，協助消費者退換貨。

即時中心／徐子為報導市場驚傳陽明海運（2609）因北美運價疲軟，美國德州休士頓辦公室關閉裁員。對此，陽明海運澄清，此為外界誤解，因公司持續推動數位轉型，辦公室移轉客服等支援性質業務至全球客服暨備援中心（Global Service Center），仍保留部分人力提供當地客服服務。

財經中心／陳孟暄、宮仲毅　台北報導在台灣經營長達20年的全真瑜珈健身中心 ，日前無預警宣布6間分店暫停營業，今(25)天又暫時開啟部分店面，不過現場沒有櫃檯人員，引發許多會員不滿，現在北市法務局和體育局已經介入調查。

即時中心／徐子為報導外傳台灣籍旅客自本月12日起搭乘中國籍廉航春秋航空境外航班，不能使用台胞證及台灣護照購票。據指出，這一決定為該公司一貫堅持的「一個中國原則」，兩岸航線及中國境內航線則仍可使用台胞證購票。

即時中心／徐子為報導從事作業員吳姓女子上網購買蘋果手機，對方傳送假冒「7-ELEVEN賣貨便」客服，指示被害人填寫個人資料，再以驗證帳戶為由，要求操作網路銀行匯款，讓吳女慘被騙走10萬元。內政部刑事局提醒，詐騙集團常使用「假冒賣家」來，以認證為由來詐騙匯款，千遍要小心，上網購物要謹慎。

國際中心／綜合報導知名餐廳海底撈是很多人吃火鍋的選擇，優質的服務吸引了大批死忠顧客。不過，近日就有女子向海底撈訂外送時，詢問是否可以把肉品換乘蔬菜時，竟遭店家以汙穢字詞辱罵，讓她超傻眼，並將整段對話PO上網，沒想到店家卻稱客服帳號竟以「遭駭客入侵」為由回應，讓不少網友全傻眼，直喊「駭客閒得沒事幫你回覆顧客是吧？」。