畫面中，白紙黑字寫出，敬啟者，本局因業務需要，須補建身分證資料，煩請收到通知後補帶身分證、存簿、印章至本局辦理，左下角還蓋上國史館郵局黑色印章。
這封來自公家機關的重要信件，竟然是人工手寫，不只紙張皺摺，字跡也很潦草，讓收到信的張先生，以為是詐騙信函。
不只張先生，就連一般民眾都覺得不可思議，來自郵局的信件，竟然會如此隨便，任誰看都覺得像詐騙。實際求證郵局承辦人，卻得到這樣的回應。
承辦人鄭先生解釋，最近郵局因為電腦老舊，許多檔案必須更新，才會要求部分民眾到郵局重建資料。只不過郵局為了方便，寄給民眾的郵件，竟然用手寫，連承辦人聯絡資訊都沒留下，就要民眾帶重要證件到郵局辦理，公家機關粗糙的作業流程，引發爭議。
(民視新聞吳政諺花蓮報導)
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