網購35元福袋退貨惹議 消保官:有7天鑑賞期

上網購買福袋,如果買到的東西不滿意,可能有人會萌生一絲退貨的想法!不過就有網購賣家上網抱怨,賣一袋35元的福袋,但真的碰到有顧客,買了拆封後卻反悔,要求退款,引發網友熱烈討論,有人認為是奧客行為,也有人覺得網購,本來就有七天鑑賞期,消保官告訴我們正解,其實網購福袋,真的可以要求退貨,只不過退貨也有條件,帶您一起來看到。

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在網購平台上,搜尋福袋,服飾、食品、精品應有盡有,全都宣稱內有商品價值,會超過購買金額,但要是入手,踩到雷,你會怎麼做?

有網購賣家不滿抱怨,賣一袋35元的福袋,一位女姓顧客買了六袋,拆封後卻要求退貨,先是傳六樣福袋內容物照片給賣家,說這些東西太傻眼了,有兩瓶重複的潤滑油,賣家同意退貨後,沒想到又要求全退,雖然賣家聲稱實際上都是市價149元的產品,但這名女子認為抽到這些商品誰會開心,堅持退貨,到底是不是奧客行為,在網路上引發熱議。

不過消保官指出,網購福袋,其實真的有「七天鑑賞期」!只是也有但書,包括不能拆開福袋外包裝,必須原封不動,就可以退貨,拆開要退,除非裡頭內容物是瑕疵。

只是買了福袋,只要不拆開,也能反悔不買、要求退款,有其他電商業者,大喊吃不消。

上網購物,最好還是得三思而行,否則為了退貨,鬧得雙方不愉快,也讓好好一樁買賣,變了調。

(民視新聞/李雯珂、賴冠諭台北報導)

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