麗星郵輪返台遊客嗆霸船 鎮暴警嚴陣以待

麗星郵輪處女星號的旅客因為不滿六天五夜的行程受到巴比侖颱風影響,導致行程延宕權益受損,揚言要霸船抗議!警方不敢大意,如臨大敵,出動鎮暴警察,麗星郵輪和旅行社也緊急召開記者會,將提供每位旅客1500元紅包以及後續優惠最為補償,希望彌平怨氣。

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燈火通明的麗星郵輪,六號晚間緩緩靠近基隆港,這艘麗星郵輪,7月1日從基隆出發,前往「那霸、大阪六天五夜雙城遊」,原定6日下午3點返抵基隆,偏偏遇到巴比倫颱風攪局!中途又有旅客健康出問題,需要緊急救醫,行程拖到晚上11點才抵達基隆,船上旅客氣的揚言,要罷船抗議!

警方接獲消息不敢大意,出動大批鎮暴警力,備好長棍、盾牌,全副武裝。接獲霸船消息,麗星郵輪和旅行社代表,雙方緊急召開記者會對外說明補償方案。

麗星郵輪副總裁劉曉寧說:「一連串不可抗拒的因素改變,旅客心情影響,我們會提供所有貴賓,每人1500元的現金紅包。」而上順旅行社董事長李南山表示:「下個航程是三天兩夜的行程,可以退費,如果沒有參加也可以保留到下次。」

拿出誠意補償船上有1千7百多名乘客,消保官建議不滿的旅客可派代表協調。消保官黃美瀧說:「變更行程部分,麗星郵輪在登船前都進行告知義務,旅客也同意了,這部分在法律上是沒有問題。」

原本一趟出遊的好心情,誰也沒想到過程一波三折,最後敗興而歸,後續的消費糾紛還得時間好好處理。

(民視新聞/陳崇翰基隆報導)

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