早上5點54分，台鐵4102次從宜蘭開往花蓮的區間車，緩緩開進新馬車站，但車都還沒停好，車上乘客紛紛站起來查看月台另一頭出意外的車廂！
一分鐘後，列車繼續開往花蓮，在台鐵漏夜搶修下，西線在5點12分恢復，採取單線雙向通車，要讓從台北或花蓮出發的列車準點，唯獨通過事故路段，平均每班次會誤點3分鐘。
台鐵宜蘭工務段段長羅雁東：「我們西線在今天早上5點半之前，把它搶通，那相關的一些障礙物，目前檢察官他還要再做蒐證，那相關搶修我們還要做後續的進行。」
花蓮車站一早人潮不多、但時刻表上都是顯示準點，台北車站到是出現了一些退票人潮，但搭普悠瑪的民眾，多半是外國旅行團，行程繼續照走。
民眾：「有一班火車停開，但應該是還好，因為它是短程的，有點害怕（誤點），因為人潮還蠻多的。」
民眾就擔心再誤點，因為週日傍晚發生意外後，總計有64車次、1萬9650人受到影響，一整晚透過加班客運和立榮航空臨時加開班機，直到深夜才疏運完畢，但大家都想知道，到底何時才能恢復雙向通車！
台鐵主秘朱來順：「設備受傷的程度還算很高，尤其是電車線的水泥柱斷掉，要花一點時間，那今天早上總統跟我們做督導的時候，也特別希望我們在三天內能夠東西向都能夠暢通，這是未來我們努力的方向。」
台鐵承諾盡量在三天內恢復雙向通車，解決民眾疏運問題，但這場翻車意外造成嚴重傷亡，恐怕也將衝擊民眾到花東遊玩的興致！
（民視新聞／綜合報導）
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