上個月初，日本關西機場受到颱風燕子影響，嚴重淹水而關閉，不少台灣旅客也被困在機場！不管是交通還是住宿，瞬間陷入困境，過程中假新聞見縫插針，間接導致外交官輕生的不幸事件，現在外交部提兩大方案，要強化外館的急難救助機制。
課責有理方面，外交部列五大項，包含製作文宣，幫助民眾自行解決旅外問題，像是錢包掉了、護照遺失，民眾可以透過外交部line帳號找答案；而外交部也建議國人，在國外遇到困難時，優先求助桃園機場「緊急連絡中心」，外交部會在重大災難發生時，全力擴增接聽量；求助專線也將設置錄音功能；發生重大爭議，外交部將邀請外界專業人士，加入評委會，釐清同仁過失，同時還要加強國人出國保險的觀念。
一方面要有效控制外館救難人力，另一方面，也得讓出國差旅民眾更安心，有效救援部分，外交部列7項，災變嚴重程度分類、緊急應變計畫、強化鄰近外館調度等，最後一項是編列救助預算，只是每年能爭取到的經費，相當有限。
儘管經費有限，但強化外館急難救助能力，刻不容緩，如何讓民眾出國在外感覺有依靠，就看這兩大方案能否發會成效。
（民視新聞／綜合報導）
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