遠航董事長張綱維今雖召開記者會表示，遠航沒有要停業，預計接下來會有新台幣10億元資金陸續到位，還希望民航局同意遠航下午復飛。但民航局馬上回應，已經發文報請交通部開罰300萬元，並廢止其運輸許可證。
消基會表示，遠航停飛，消費者被無預警取消航班，還要再扣除已代繳的規費或旅行本契約已支付的全部必要費用款，可說遭受二次傷害。對於散客的消費者影響更大，因為消費者得自行處理後續行程、另找交通工具等，因此，「真實的履約保證」制度，應儘速確立，才可避免旅遊相關產業和消費者的重大損失。
消基會認為，旅客權益嚴重受損，其中散客應依「消費者保護法」第51條規定，請求業者賠償。團客方面，消基會則主張，旅行社為旅遊輔助人，等同扛負企業經營者之責，雖然無奈，但基於風險承擔能力優於消費者，還是要由旅行社負擔起賠償與安排的責任，再和遠航協商後續賠償責任。
另外，消基會質疑，遠航財務困窘失靈，遠航決策階層應該都知道，但在公告停飛之前，卻仍繼續劃位賣票並收款，有蓄意欺騙消費者之嫌，呼籲檢調應介入調查，追究法律責任。
此次停飛不只消費者感到意外，竟然連民航局、金管會等機關事前也毫無所悉，儘管民航局聲稱對遠航財務狀況一直都有評估與警示機制，卻仍然發生因財務週轉不靈而停飛，令人質疑有怠惰疏忽之嫌，消基會呼籲，政府應建立一個更為完善的監督機制，避免停業停飛損害消費者權益事件一再重演。
（民視新聞網／綜合報導）
