日本從北到南陸續出現武漢肺炎確診病例，感染人數不斷往上飆升，PTT日本旅遊板有一名網友發文，提到與朋友一行人已訂妥3月中位於上野的飯店，但因為疫情關係想取消，沒想到對方堅持不給退，也完全不接受延期或以收罰金的方式解決。
後來該名網友收到飯店客服的回信，表明自己是中國人，也很想幫忙，但他卻沒有這個能力，誠實告知「上面的日本人也真是不知道在想什麼，所以如果疫情解除了，下次來日本的時候不要入住這家酒店」。
（圖／取自PTT日旅板）客服的回應引起鄉民熱烈討論，許多人笑說「很中肯」、「吃了誠實豆沙包」、「這個客服好做自己XD」、「有良心的中國人啊XD」；但也有網友分析，很有可能是該名網友當初訂房的時候，就選了不能取消的低價方案，也有人從訂房網站上的公告指出，目前只發布「中、港、澳、台的訂單才可免費取消」，且我國現在只對日本發布一級旅遊警示，用疫情要求退款其實是站不住腳的。
（民視新聞網／歐陽青 報導）
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