牙醫師小心謹慎的替患者洗牙，繁複的看診流程從前需要很多準備工作，現在透過通訊軟體的開發，讓病人和醫生溝通無障礙。
牙醫診所主治醫師柯智鐘表示，「病人在看診之後，會很常重複打電話回來詢問，那有了這樣的軟體輔助之後，我們可以在線上直接發訊息在他們的手機裡面，那他們可以很輕易地去回顧看診過程當中，他們所獲得的資訊。」
透過人工智慧技術，從約診、報到甚至診後關懷，都能利用科技整合，替醫療人員省下高達90%的時間。現在患者如果有任何問題不必再打電話一一確認，只要點開通訊軟體就能馬上得到回覆，甚至還能提前收到「看牙鬧鐘」的小提醒。
人工智慧平台業者施柏帆指出，「目前我們在全台灣，大概有四百多間診所，用我們線上互動的產品，那我們目前是比較深耕在牙醫產業裡面，不過同時我們也會把這樣的技術，帶進其他醫療產業，例如西醫跟中醫。」
通訊軟體業者吳方荃也說：「那現在在疫情期間，很多診所都需要做疫調，那在（診所）官方帳號裡面，就可以透過即時互動的特性，先把疫調做好，那（患者）他到了診所之後，就可以更快的進入看診程序。」
利用大數據分析，整合各家診所系統，讓醫療資源達到更妥善的分配，減輕醫護人員負擔。
（民視新聞／李昱禎、葉純豪 台北報導）
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