黑色上衣的女子，站在櫃台前，一邊轉頭問女兒要吃什麼冰，一邊在菜單上比手劃腳，同時把手機放在桌上。過不久，女子拿了自己點的冰後，便和女兒轉身離開，完全忘記自己的手機沒有拿。
手機失主說：「就是去冰店買冰外帶，在掏錢的時候，把手機先放在桌上，後來就是拿冰離開的時候，就忘記手機還放在桌上。」
心急的女子，拜託店家幫忙調監視器，這才發現，原來手機是被另一名身穿灰色上衣的男子偷走的。只見該名男子付完買冰的錢後，假裝好奇繼續看菜單，接著，若無其事的把手機收進口袋，行徑十分囂張。
事發店家表示：「看起來他是很習慣，應該是慣犯，就是說他不會怕，這個人我們沒有特別的印象。」
這一起案件，發生在27日中午12點多，新竹湖口的這一對母女，手機遺失後，已經夠難過了，沒想到，報案時，承辦員警竟然說要Sim卡卡槽的IMEI碼才能報案，幸好當初購買手機的包裝盒上，也有這組號碼，才順利完成報案程序。但警方澄清，不會因為沒有IMEI碼就不處理。
新竹縣警局湖口派出所所長李晟彥說：「警方呼籲，IMEI碼如同手機身分證字號，區別相同型號機種，購買時務必將包裝盒留下或記下IMEI碼，如遇手機遺失或遭竊時，該碼可將後續追蹤。」
再看一次灰衣男子拿走手機的畫面，警方目前已調閱監視器，正積極追查嫌犯下落，不讓他逍遙法外。
（民視新聞／黃兆康 新竹報導）
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