台北一名女子，到美容中心做臉部除毛時，覺得很刺痛，跟美容師反應，對方還說是正常，回去敷臉就好。沒想到，女子回家後，臉上出現水泡、紅腫，就醫確定，臉部10%灼傷。鄭小姐指控對方，事後人間蒸發，但美容師反控鄭小姐，封鎖溝通的管道。

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照片裡的女子，左右臉頰一大片紅腫，佈滿大大小小的傷疤，去年4月，她去美容中心做臉部除毛不成，先被毀容。

投訴人鄭小姐說，「第一次撕下去的時候，我就可以感覺的臉部紅腫，感覺有人呼我你巴掌的那種疼痛感，我當下就有提問說這樣是正常的嗎？他當下就酒精幫我冰鎮說這樣是正常的，醫生數大概有15個以上，很明顯有組織液的破皮，那叫做瘡傷。」鄭小姐說，過程中，她反應臉不舒服，美容師卻說是正常，直到回家才發現，整張臉紅腫灼熱，就醫後被診斷10%燙傷跟膿皮病。