業者氣pupu，指著站在店外的外送員大聲理論，外送員也不甘示弱回嗆。
好幾名外送員都趕來相挺，業者也沒在怕，雖然有人出面勸架，仍然不歡而散。
與外送員發生衝突的是高雄小港金府路上的這間茶飲店，業者表示，當天下午4點多，外送單子比較多，這名外送員先是問了要等多久，他回答大約3到5分鐘，但做好餐點時已經過了9分鐘，外送員不滿的詢問，「不是說5分鐘，為何9分鐘才給他」，業者於是回嗆「等一下下又不會怎樣」。沒想到踩到外送員的底線。
茶飲店業者說，「有差這個3、4分鐘的時間嗎，我就可能有講出這種話，那他就開始大聲咆哮說，我們店家怎麼樣怎麼樣之類的。」
遭控外送員說，「其實這個多等一下，在很多店家都覺得沒關係，重點是他的態度就讓人家很不爽，因為他常常讓人家取餐，都是超過15分20、30分鐘。」
雙方在下午爆發第一波衝突，埋下晚間的卡單風波，也就是影片中看到的情況。
茶飲店業者說，「他惡意接我的單，但是不去取餐也不來送餐，客訴後平台就後續把，這個外送員撤換掉，可能被換掉後，他們就帶著一群人來到我們店。」
遭控外送員說，「接到他們家的單，想說反正你都要讓人家等，你自己講得嘛等一下又不會怎麼樣，讓我讓你嘗試一下，什麼叫等一下不會怎麼樣，我今天就衝動一點，就找他輸贏就這樣而已。」
高市警漢民路派出所長表示，「達成恐嚇要件就是恐嚇內容，或行為會讓被害人感到恐懼，足以讓人心生畏懼。」
這家茶飲店才剛加入外送平台一個月，可能因此出餐速度還沒辦法拿捏得很準，店家和外送員各有自己的難處，如果不能相互體諒，各退一步，衝突恐怕不會停止。
（民視新聞／林樹銘 高雄市報導）
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