台灣第一家開業的網路銀行樂天銀行，總部首度曝光。
這間由台日攜手成立的網路銀行，員工正在開會，英文對談，偶爾竄起幾句，中文和日文，由這群人掀起的金融變革，正悄悄展開...
透過大數據，分析潛在客戶，純網路銀行沒有實體門市，單單靠著一支手機，線上就能開戶、操作定存、申請貸款，甚至擁有國際金融卡，在海外ATM提領外幣，樂天網銀營運一個多月，大獲青壯族青睞。
視訊客服，不出門，就能面對面對談，電話客服也沒少，還有即時的真人文字客服，但用戶第一首選是它。
24小時在家都能查詢帳戶動態，進行交易，打開APP，第一眼看到的存款金額，有著貼心加密功能，旁人看不到，但傳統銀行也能開設網路銀行，還有數位銀行的存在，純網銀究竟如何比拚？
講究資安，更標榜簡單便利，以其他國家的純網銀發展來看，韓國開戶標榜7分鐘，德國8分鐘，英國強調僅5分鐘。比起其他的線上銀行、開戶時間縮短不少。
純網銀要想成功，除了專注價值、給客戶最佳體驗、還必須創新產品，強化營運生態圈，建立安全有效率的金融環境，才能透過異業結盟，提供更優惠的金融商品，像是在超商或電商平台、電信公司都能進行的各項業務。
以目前台灣三家網路銀行的股東結構來比較，樂天銀行主要兩大股東，包括國票金控，還有日本樂天銀行，比起國家隊的將來銀行以及具有社群優勢的LineBank，可以異業結盟的空間各有不同，同時純網銀的興起也有助於縮短城鄉差距，讓金融服務更全面。
搭上後疫情時代，零接觸的順風車，純網銀戰火，隨著各家陸續開跑，正顛覆民眾的金融生活，也讓隨時隨地理財，更便利。
（民視新聞／綜合報導）
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