鶯歌站第二月台，北上基隆的列車進站，但想在這一站上車的輪椅族，只能望車興嘆，因為第二月台電梯施工封閉，台鐵祭出的替代方案，竟是要乘客先到桃園，再從桃園換車北上。民眾蔡小姐拍下施工公告，上網砲轟台鐵讓她翻了500次白眼，都行動不便了，還要這樣奔波。
台鐵鶯歌站站長出面解釋，目前兩個月台當中，第二月台電梯施工，因此只有搭乘北上列車的身障旅客，會受到影響，其他乘客還可以走樓梯通行。
搭乘北上列車要在鶯歌站「上車」的乘客，因為到不了第二月台，必須先在第一月台南下到桃園，再換車北上；而搭乘北上列車要在鶯歌站「下車」的乘客，也是無法在第二月台下車，必須繼續往下一站到山佳，接下來再換車南下回到鶯歌。上下車都要繞路，讓行動不便的民眾痛批，第二月台近在眼前，看得到、卻到不了，簡直是最遠鶯歌站。
（民視新聞／黃毓倫 蔡承翰 新北市報導）
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