求職網徵奧客？工作內容「專門喝茶、找碴」

一名網友到人力銀行網站上求職，竟然發現有公司在應徵「奧客」，讓他半信半疑，在網上發問說：真的有這種職業嗎？原來這個奧客，就是不少服務業拿來考察的秘密客，主要「突襲」門市、環境和員工，這類人員時薪來到1000元，不過人力銀行說，為了避免爭議，建議不要用這種職稱來應徵人員！

顧客至上，服務業態度最重要！不管是櫃台結帳人員，還是外場服務生，從餐飲業的點餐送餐到服飾業的試穿結帳，都得經過認可，而現在就有人力銀行專門找這樣的人。

網友在臉書上分享，人力銀行驚見應徵奧客！從北到南通通有，但仔細看工作內容卻是挑剔的秘密客，負責喝茶，專門找碴，民眾聽了很不以為然。

民眾說，「一般你奧客太過分的，對服務人員也是一種刺激啊，我覺得這樣不好啦。」

不過有網友說，的確有這種職業，但叫做神秘客或是秘密客，用來稽查櫃位員工的反應能力，像是米其林的美食評鑑，還有過去食藥署、環保署也都有相關計畫，而且時薪高達1000元。

打開多家人力銀行網站，發現奧客相關的職稱都已經下架，不過倒是有很多秘密客的徵才，保養品和手錶專櫃都有，看來服務業要提升品質，甚麼花招都不奇怪！

(民視新聞／葉為襄、李奇 台北報導)

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