柯先生住在3、4坪大的套房中，因為是重度身心障礙者，無法下床，他用外送系統點餐，遇到一位暖心外送員。
身障者柯先生說，「他過來的時候，看到我這樣的情況，幫忙我（處理食物），畢竟東西拿過來，我自己沒辦法去拆餐點，很貼心讓我感覺到人飢己飢，人溺己溺的感受。」
這名柯先生，住在7樓，其實就曾遇過外送員，不願意幫忙，但沒想到暖心的外送員，不但幫他送餐，甚至幫忙洗餐具、裝食物，陪他聊天，實際找到這名外送員，他謙虛的說，只是舉手之勞。
外送員說，「幫忙送到樓上去，因為現在一般我們都不會送到客人樓上去，幫他送上去才知道他的情況，就幫他處理餐具，盛飯到他的面前讓他吃飯，我覺得他比較需要人家陪伴，我就陪他一下少賺一點沒關係。」
其實一般外送訂單，花的時間大概是15分鐘到半小時，但柯先生這張單，就花了快一小時，不過外送員說沒關係，能幫助別人很快樂，這樣的善舉，也讓網友大讚，優質外送員。
民眾說，「超級棒非常好，而且如果是我們，我們也會做一樣的事情。」
民眾說，「我覺得很值得嘉許，這種事真的是很棒，現在感覺這個社會中，需要多一點這樣的溫暖。」
其實外送員跟民眾，因送餐發生摩擦狀況不少，但這回外送員是暖心幫忙，也讓身障的柯先生感到，人間處處有溫情。
（民視新聞／陳家祥、陳姵妡 高雄報導）
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