台灣人「口音超溫柔」！醫護志工耐心解說　中配首次看病淚讚：好溫暖

影音中心／吳靜宜報導

台灣醫療聞名世界，不只有先進的技術，還有令人讚嘆的健保系統，讓許多外國人讚嘆不已。中國籍配偶Beili因為智齒發炎需要拔牙，只好到住家附近的醫院掛號，而在就醫期間，台灣的醫療服務讓她讚嘆不已，尤其，院內志工對於路線的詳細解說，醫護人員溫柔又耐心的講解，讓首次拔智齒而緊張不已的Beili大讚「溫暖又便捷」。

Beili這次到台中市的中國醫藥大學附設醫院拔智齒，一進到院區，就被大廳的無人鋼琴給吸引住，一旁還有咖啡廳、花店、超商等等，讓她驚呼「像走進商場一樣」，而不論是座位、裝飾，或是牆壁上的海報，都盡量以暖色系或是活潑的圖樣來設計，盡量不讓人感受到冰冷，其中，最讓Beili驚喜的是醫院裡竟然有「無性別廁所」及「穆斯林友善廁所」，尊重多元的價值觀讓她讚嘆不已。

台灣醫院裡都會有一群志工，替民眾解惑、也替迷失方向者指引路線，Beili表示，曾經帶長輩到北京的醫院看病，但因為不熟悉流程，導致需要不斷來回地跑上跑下，「有種心力交瘁的無助感」，但台灣醫院的這群志工們，對於院內動線瞭若指掌，不僅能分擔醫護人員的工作，也讓前來詢問的民眾能獲得更好的服務，讓Beili大讚「溫暖又便捷」。

Beili這次一共需要拔掉3顆智齒，剛得知消息時，讓她非常害怕，但台灣不論是醫生或是護理師，都非常有耐心的向患者解說，Beili笑說，重點是台灣人的口音「非常溫柔」，讓當時很緊張的她，瞬間不焦慮了。而台灣醫療這麼多的優點，讓網友們笑說「臺灣真的是人間天堂」、「台灣的文明世界認證」，也有網友表示「外國看病很無言、貴到想哭，臺灣人真的要惜福」。

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