台鐵局長杜微說，「1933在今天正式上線以後，這邊也要呼籲民眾，這支電話是24小時，直通我們的行控台，我們有專人接聽這支電話，民眾有發現危及鐵路運行的情勢，請你立即撥打1933進來，讓我們有最快速的防護跟處理。」
這支1933專線，比起原本10碼的通報電話更好記，台鐵希望藉此減少通報障礙，讓民眾在緊急情況時，能立刻通報台鐵行控台，提升行車安全，但也呼籲民眾這支電話僅限危急行車安全時撥打，若有其他服務得打客服專線，免得佔線影響急難通報。
（民視新聞／綜合報導）
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