快新聞/自強號6車廂到站車門竟沒開! 台鐵局:受影響旅客全額退票
自強號今日發生6車廂到站車門沒開的烏龍。該圖僅為示意圖,非當事車次。(圖/民視新聞資料照)

台鐵224車次於今(3)日14時10分停靠南澳站時,因為疏忽竟沒有協助開車門,讓10多位乘客未即時下車。對此,台鐵表示,除了讓受影響的乘客全額退票外,也將懲處相關疏失人員。

台鐵局說明,台鐵224車次今日停靠南澳站時,列車長站立於9車位置開啟車門,陸續有20餘位旅客下車,後列車長與車站值班人員辦理遺失品交接確認工作,至開車時,因疏於確認其他車廂部分車門未開(僅7~9車車門有開)致1至6車約有10餘位旅客未及下車。

台鐵說到,開車後,未下車旅客陸續向列車長反映,列車長聯繫車站,於新城站引導下車,並由新城站協助安排引導旅客搭乘最近上行177次折返南澳站,較原定時間延誤77分鐘。

台鐵局除向旅客誠摯道歉外,後續將積極聯繫行程遭受延誤之旅客辦理全額退票,另相關疏失人員將經調查後檢討改進並予懲處。並再次重申,列車長應確實做好車門指認呼喚,若再有類似情況發生給予重罰。

(民視新聞網/綜合報導)


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