新竹縣有一對年約70歲的夫妻，在尖石鄉的「內鳥嘴山」登山迷路，他們打電話給家人，說手機快沒電了，會關掉手機、在山上過夜，但等天亮再找路線下山，隨後將手機關機。之後家屬向消防局報案，但因為沒有定位，消防人員無從搜索，只好隔天聯繫夫婦，並教導兩人開起定位系統，順利尋獲兩人。

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搜救人員看到遠方兩個身影，鬆了一口氣，回報同仁後，立即上前關心。搜救人員vs.迷路山友表示，「(有沒有什麼疾病啊慢性病)，高血壓糖尿病，(你們有帶保暖衣物嗎就這樣子)，(這是你們最保暖的嗎) 對。」

身上穿著輕薄外套，背包的糧食都沒了，還好身體無恙。眼前這一對七旬夫婦，前往新竹縣尖石鄉登山，在內鳥嘴山迷路了，他們打電話給子女，說會在山上過夜，當時手機快沒電，女兒只好先請他們關機。但越想越緊張，還是打119報案。但老夫妻手機都關機了，消防人員無從找起，只能先在登山口待命。

新竹縣消防局二大隊長陳軍佑表示，「隔天我們早上六點，就從轄區分隊出發到登山口，後來在七點的時候，我們消防局指揮中心，有主動撥通，失蹤者的電話，後來也有順利教導他手機定位。」隔天一早，消防人員和老夫妻通上電話，他們說有看到登山布條，可以自行下山，但隔沒多久，消防人員又接到他們的迷路通報，隨即上山救援，兩個小時後，透過手機定位，找到人。

搜救人員vs.迷路山友表示，「我們昨天只是跟她(女兒)報說，我們可能會在這邊過夜，讓她不要操心，因為這邊很多指示標誌布條，我們就跟著它走。」遇到登山迷路，除了打電話報案，也可以打開手機地圖，長按座標，就能把自己的位置分享給其他人。