警車迅速趕往救援，在花蓮縣新城鄉台14線公路上，轉彎處，發現這對母子。警車一個大迴轉，往前靠近，員警看到的，是一名男性與一名女性，還有一輛重型機車，雖然兩人冷得直發抖，不過都還可以跟員警清楚對答。
21歲邱姓男子說，2月3日中午，從花蓮市騎機車，載著60歲的媽媽，要到武嶺賞雪，到了下午4點多，騎到台14甲線35公里處，突然下起雨來，溫度降低，兩人受了風寒，感覺天旋地轉、頭昏腦脹。
仁愛分局勤務中心主任林銘洋說，「有兩名衣服濕透的民眾，向警方求救，行車沿途遭逢大雨，加上身體未穿足夠的保暖衣服，終於因為不敵高山低溫，造成身體不適。」
這對母子穿著外套加上雨衣，如果是在平地禦寒綽綽有餘，可是到了3千公尺的高山，還遇到下雨，根本擋不住低溫，只好趕忙報案，求助警方。
警方先將這對失溫的母子，載到翠峰派出所，再交由救護車，送往埔里榮民醫院急救，幸運地保住兩人性命。
（民視新聞／張家維 南投報導）
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