行控中心（2022.03.11）說，「滅火先通過，盡速通過。」
北捷中正紀念堂開往台大醫院站，軌道正中央冒出火光，火勢越燒越烈不斷冒出濃煙，影片裡行控中心卻叫司機員直接通過。
北市議員（民）簡舒培說，「那列列車上面坐滿了乘客，行控中心完全沒有確定失火的原因是什麼，就要求列車盡速通過，如果它有爆裂物呢，會造成多少人的生命傷亡。」
北市議員簡舒培忍不住大罵，北捷跳過危機處理SOP，甚至沒有通報交通局，董座李文宗罔顧乘客安全。
北市議員（民）簡舒培說，「3月11日軌道失火事件，其實在北捷不是第一次發生，早在2015年4月就曾經發生過，3月11日為什麼早上車子在失火，李文宗董事長卻在臉書上面賣咖啡。」
議員口中李文宗賣咖啡，就在3月11日，和軌道失火以及新埔捷運站電扶梯失速下墜意外同一天，意外連連，但李文宗的臉書卻隻字不提，反倒稱讚起自己有個愛賺錢的腦袋，才想到要在捷運站裡開附業賣咖啡。
北捷總經理黃清信說，「一般公司在5分鐘以下，像這種事情在公司內部，就有一個完整的通報，在第一時間，第一報第二報第三報，不會把這件事情通報到交通局，或是中央主管機關倒也不會，是依照事情的嚴重程度。」
不論是失速電扶梯還是軌道失火，北捷最多只派出總經理黃清信代打，董座李文宗依舊神隱，北捷是雙北重要交通工具，與其填補虧損，讓民眾安全通勤才是重中之重。
（民視新聞／林恩如、李建緯 台北報導）
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