外送員上樓，把餐交給民眾，馬上拿出酒精，把手、衣服來回消毒。
居家照護的人，越來越多，甚至遇過爸媽確診在家裡隔離，居然叫兒子下樓付錢拿外送，近距離接觸，讓外送員嚇壞了。
新竹市外送產職業工會理事文萬華說，「家長叫小孩來，常常家長叫小朋友來拿餐，小孩跟我們說，我爸媽現在正在隔離中，所以父母都在隔離，怎麼小朋友不會被隔離呢，小朋友誰照顧呢這種情況很多。」
還有民眾才從國外回來，就直接叫外送，外送員到了才知道，就怕傳染別人，只好在家自主隔離。
外送員說，「他好像國外回來剛下防疫車，他就拿了餐，也沒告訴我們剛回來，就拿了餐就上去了，朋友現在自己在家自主隔離，他說他很害怕。」
最近訂單爆量，不少人是用現金交易，也讓外送員，不得不直接面對居家照護的民眾。
外送員，「有的要付現金，他備註是說正在隔離，逼不得以還是要送上去，會不會擔心自己也會擔心。」
一方面怕送餐被感染，但客戶要求送上樓，也常常被阻擋。雖然指揮官陳時中說，社區阻擋送藥、送餐會被開罰，還是有不少人無法順利送餐。
外送員說，「不能送上去的狀況，也是滿多的，通常管理員請我們放在外送桌上面。」、「一天10次左右吧都不能上樓。」
外送員出面抗議，希望政府能制定明確指引，不要他們暴露在染疫的風險中。
（民視新聞／黃兆康 新竹報導）
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